DELTADATA S.A.S.

NIT: 901.513.088-8
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico para protección de datos personales: erikarueda@deltadata.com.co
Teléfono: 3227819968
Página web: https://deltadata.com.co/
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigencia: 15 de septiembre de 2026

1. OBJETO

DELTADATA S.A.S., en adelante DELTADATA, en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

Esta política tiene como finalidad establecer los lineamientos bajo los cuales DELTADATA realiza el tratamiento de los datos personales que recolecta, almacena, utiliza, consulta, actualiza, transmite, transfiere, circula y/o suprime, así como informar a los titulares sobre sus derechos y los mecanismos disponibles para ejercerlos.DELTADATA reconoce que los datos personales pertenecen a sus titulares y, por tanto, realizará su tratamiento respetando los principios, derechos y garantías establecidos en la normativa colombiana de protección de datos personales.

2. ALCANCE

La presente política aplica a todos los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de DELTADATA, independientemente del medio mediante el cual hayan sido recolectados.

La política podrá aplicar, entre otros, a datos personales de:

  • Clientes actuales y potenciales.
  • Prospectos comerciales.
  • Usuarios de la página web.
  • Personas que diligencien formularios físicos o digitales.
  • Proveedores y contratistas.
  • Aliados estratégicos.
  • Participantes en eventos, capacitaciones o actividades desarrolladas por DELTADATA.
  • Personas que se comuniquen con DELTADATA a través de correo electrónico, teléfono, redes sociales u otros canales.
  • Personas vinculadas a clientes, proveedores o aliados, cuando sus datos sean tratados legítimamente por DELTADATA.
  • Candidatos o aspirantes a procesos de selección, cuando corresponda.

La presente política también contempla los casos en los cuales DELTADATA pueda realizar actividades de tratamiento por cuenta de un tercero, en calidad de Encargado del Tratamiento, de acuerdo con las condiciones establecidas contractualmente y con la legislación aplicable.

3. MARCO NORMATIVO

La presente política se fundamenta principalmente en:

  • Constitución Política de Colombia, artículo 15.
  • Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
  • Decreto 1377 de 2013, en lo que resulte aplicable y sus disposiciones compiladas en el Decreto 1074 de 2015.
  • Decreto 886 de 2014, en lo incorporado al Decreto 1074 de 2015.
  • Ley 1266 de 2008, cuando resulte aplicable al tratamiento de información financiera, crediticia, comercial o de servicios.
  • Las demás normas, decretos, circulares e instrucciones que resulten aplicables al tratamiento de datos personales.

DELTADATA aplicará las normas vigentes que modifiquen, adicionen o sustituyan las anteriormente mencionadas.

4. DEFINICIONES

Para efectos de esta política se adoptan, entre otras, las siguientes definiciones:

4.1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para que DELTADATA pueda realizar el tratamiento de sus datos personales para las finalidades informadas.

4.2. Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

4.3. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

4.4. Dato sensible: Aquellos datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, de conformidad con la legislación aplicable.

4.5. Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

4.6. Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.

4.7. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

4.8. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, consulta, actualización, transmisión, transferencia o supresión.

4.9. Transferencia: Comunicación de datos personales a un tercero que actúa como Responsable del Tratamiento y que puede encontrarse dentro o fuera de Colombia.

4.10. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera de Colombia cuando tenga por objeto que un Encargado realice el tratamiento por cuenta del Responsable.

5. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del Tratamiento de los datos personales objeto de esta política es:

NIT: 901.513.088-8
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico para protección de datos personales: erikarueda@deltadata.com.co
Teléfono: 3227819968
Página web: https://deltadata.com.co/
Para efectos del ejercicio de los derechos de los titulares, DELTADATA dispone de los canales indicados en esta política.

6. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

DELTADATA realizará el tratamiento de datos personales observando los principios establecidos en la legislación colombiana, especialmente:

6.1. Legalidad: El tratamiento se realizará de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

6.2. Finalidad: Los datos serán tratados para finalidades legítimas, determinadas, explícitas e informadas al titular.

6.3. Libertad: El tratamiento se realizará con autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones previstas legalmente.

6.4. Veracidad o calidad: DELTADATA procurará que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

6.5. Transparencia: El titular podrá obtener información sobre la existencia de datos que le conciernan y sobre el tratamiento realizado.

6.6. Acceso y circulación restringida: El tratamiento estará limitado a las personas y condiciones autorizadas de acuerdo con la naturaleza de la información.

6.7. Seguridad: DELTADATA adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales.

6.8. Confidencialidad

Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales deberán garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con DELTADATA, cuando corresponda.

7. DATOS PERSONALES QUE PUEDE RECOLECTAR DELTADATA

Dependiendo de la relación con el titular y de la finalidad correspondiente, DELTADATA podrá recolectar datos tales como:

7.1. Datos de identificación

  • Nombre y apellidos.
  • Tipo y número de documento, cuando resulte necesario.
  • Cargo o profesión.
  • Empresa u organización con la cual se encuentra vinculado.

7.2. Datos de contacto

  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Dirección.
  • Ciudad o país.

7.3. Información comercial y profesional

  • Empresa.
  • Sector económico.
  • Cargo.
  • Información relacionada con las necesidades de la organización.
  • Información necesaria para gestionar una oportunidad comercial.

7.4. Información contractual

La información necesaria para celebrar, ejecutar y administrar relaciones contractuales.

7.5. Información relacionada con solicitudes

La información que el titular voluntariamente suministre para solicitar información, asesoría, cotización, diagnóstico, servicio, capacitación, evento u otra actividad de DELTADATA.

DELTADATA procurará recolectar únicamente los datos que sean pertinentes y necesarios para las finalidades informadas.

8. DATOS SENSIBLES

DELTADATA evitará recolectar datos sensibles cuando estos no sean necesarios para el desarrollo de sus actividades. Cuando excepcionalmente resulte necesario realizar tratamiento de datos sensibles, DELTADATA aplicará las condiciones y garantías establecidas por la legislación colombiana y solicitará la autorización correspondiente cuando esta sea exigible. El titular no estará obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, salvo en los casos en que exista una excepción legal aplicable.

9. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

DELTADATA podrá realizar tratamiento de datos personales para las siguientes finalidades, dependiendo de la relación existente con el titular:

9.1. Atención de solicitudes

  • Atender solicitudes, preguntas, comentarios o requerimientos.
  • Contactar al titular.
  • Dar respuesta a solicitudes de información.
  • Ampliar la información suministrada por el titular.
  • Gestionar solicitudes realizadas a través de la página web o formularios.

9.2. Gestión comercial

  • Identificar y gestionar oportunidades comerciales.
  • Contactar prospectos.
  • Comprender las necesidades de potenciales clientes.
  • Preparar y presentar propuestas comerciales.
  • Realizar seguimiento a oportunidades comerciales.
  • Gestionar relaciones con clientes actuales y potenciales.

9.3. Prestación de servicios

  • Ejecutar contratos y órdenes de servicio.
  • Coordinar actividades relacionadas con los proyectos.
  • Gestionar comunicaciones con clientes.
  • Realizar seguimiento y evaluación de los servicios.
  • Gestionar aspectos administrativos relacionados con la prestación del servicio.

9.4. Marketing y comunicaciones comerciales

Cuando el titular haya otorgado la autorización correspondiente:

  • Enviar información sobre servicios de DELTADATA.
  • Enviar contenidos educativos o informativos.
  • Informar sobre eventos, talleres, conferencias y actividades.
  • Compartir novedades y publicaciones.
  • Realizar campañas de comunicación comercial.
  • Realizar seguimiento de las comunicaciones comerciales dentro de los límites legalmente permitidos.

El titular podrá retirar en cualquier momento la autorización para recibir comunicaciones comerciales, sin que ello afecte los tratamientos que DELTADATA deba realizar por otras finalidades legítimas.

9.5. Investigación y análisis

Cuando exista una finalidad legítima y se cuente con la autorización correspondiente cuando sea necesaria, DELTADATA podrá utilizar información para:

  • Realizar análisis estadísticos.
  • Elaborar estudios.
  • Desarrollar investigaciones de mercado.
  • Analizar tendencias.
  • Generar indicadores.
  • Mejorar sus servicios.

Cuando DELTADATA realice análisis de información de clientes en calidad de Encargado, deberá sujetarse a las instrucciones y finalidades establecidas por el Responsable del Tratamiento.

9.6. Gestión administrativa

  • Facturación.
  • Contabilidad.
  • Gestión de proveedores.
  • Gestión contractual.
  • Gestión de pagos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

9.7. Seguridad

  • Prevenir actividades fraudulentas.
  • Proteger los sistemas y activos de información.
  • Gestionar incidentes de seguridad.
  • Controlar accesos a información y sistemas.

10. TRATAMIENTO DE DATOS PARA ANALÍTICA Y PROYECTOS DE CLIENTES

Por la naturaleza de sus servicios, DELTADATA puede recibir de sus clientes bases de datos que contengan información personal para desarrollar proyectos de analítica, inteligencia de negocios, investigación de mercados, segmentación, modelación u otros servicios relacionados.En estos casos, la condición de DELTADATA como Responsable o Encargado del Tratamiento dependerá de las circunstancias concretas del proyecto y de quién determine las finalidades y medios del tratamiento. Cuando DELTADATA actúe como Encargado del Tratamiento, el tratamiento deberá realizarse conforme a las instrucciones documentadas del Responsable, al contrato celebrado entre las partes y a la legislación aplicable. DELTADATA no utilizará las bases de datos recibidas de un cliente para finalidades propias, diferentes de aquellas autorizadas por el Responsable, salvo que exista una base jurídica que lo permita.

Cuando resulte aplicable, los contratos con clientes deberán establecer las obligaciones relacionadas con:

  • Finalidades del tratamiento.
  • Tipo de información.
  • Categorías de titulares.
  • Medidas de seguridad.
  • Confidencialidad.
  • Subcontratación o utilización de terceros.
  • Transferencias o transmisiones.
  • Atención de consultas y reclamos.
  • Gestión de incidentes.
  • Devolución o eliminación de información al finalizar el servicio.

11. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

DELTADATA solicitará la autorización del titular para el tratamiento de sus datos personales cuando esta sea requerida por la legislación aplicable.

La autorización podrá obtenerse mediante mecanismos físicos, electrónicos, telefónicos o cualquier otro mecanismo que permita demostrar posteriormente de manera razonable que el titular otorgó su autorización.La autorización deberá estar asociada a las finalidades informadas al titular.DELTADATA conservará evidencia de las autorizaciones obtenidas, de acuerdo con las condiciones legales y operativas aplicables.

12. AUTORIZACIÓN PARA COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando DELTADATA pretenda utilizar los datos personales para enviar comunicaciones comerciales, promocionales o de marketing, procurará obtener una autorización específica para dicha finalidad.El titular podrá retirar posteriormente esta autorización a través de los canales habilitados por DELTADATA.La revocatoria de la autorización para comunicaciones comerciales no necesariamente implica la eliminación de todos los datos personales cuando DELTADATA tenga una obligación legal, contractual o una finalidad legítima que permita su conservación.

13. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y TERCEROS

DELTADATA podrá contratar proveedores o terceros que requieran acceso a datos personales para prestar servicios relacionados con su operación.

Entre estos podrán encontrarse proveedores de:

  • Servicios tecnológicos.
  • Hosting.
  • Almacenamiento.
  • CRM.
  • Gestión de formularios.
  • Comunicaciones.
  • Correo electrónico.
  • Plataformas de marketing.
  • Herramientas de analítica.
  • Servicios contables, administrativos o jurídicos.
  • Otros servicios necesarios para la operación empresarial.

Cuando corresponda, DELTADATA establecerá contractualmente las obligaciones de estos terceros respecto de la protección, seguridad, confidencialidad y tratamiento adecuado de los datos personales.

14. CONFIDENCIALIDAD

Las personas que intervengan en cualquier etapa del tratamiento de datos personales deberán mantener la confidencialidad de la información a la que tengan acceso. Esta obligación permanecerá vigente aun después de finalizada la relación laboral, contractual o comercial, cuando corresponda.

15. DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares podrán:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  2. Solicitar información sobre el tratamiento realizado sobre sus datos.
  3. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando esta sea necesaria.
  4. Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
  5. Presentar consultas y reclamos.
  6. Solicitar la supresión de sus datos personales cuando sea procedente.
  7. Revocar la autorización otorgada cuando sea procedente.
  8. Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento, en los términos establecidos por la legislación.
  9. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se han vulnerado las disposiciones aplicables.

16. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS

Los titulares podrán presentar consultas, reclamos, solicitudes de actualización, rectificación, supresión o revocatoria de autorización mediante los canales establecidos por DELTADATA.

La solicitud deberá contener, como mínimo:

  • Nombre completo del titular.
  • Documento de identificación, cuando resulte necesario para verificar su identidad.
  • Descripción clara de la solicitud.
  • Datos de contacto para recibir respuesta.
  • Documentos que considere pertinentes.

Cuando la solicitud sea presentada por un representante, deberá acreditarse la representación correspondiente.

DELTADATA verificará la identidad del solicitante cuando sea necesario para proteger la información personal.

17. CANAL PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Los titulares podrán ejercer sus derechos a través del siguiente canal:

Correo electrónico: erikarueda@deltadata.com.co

Teléfono: 3227819968

Asunto sugerido:“Solicitud de protección de datos personales – DELTADATA S.A.S.”

18. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

DELTADATA conservará los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y mientras subsistan obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales, administrativas o judiciales que requieran su conservación.Una vez cumplidas las finalidades y obligaciones correspondientes, DELTADATA evaluará la eliminación, anonimización o conservación de la información de acuerdo con las disposiciones legales y sus procedimientos internos.

19. DATOS PROVENIENTES DE TERCEROS

DELTADATA podrá recibir información personal suministrada por clientes, proveedores, aliados u otros terceros.Quien suministre información personal a DELTADATA deberá contar con una base jurídica válida para hacerlo y, cuando corresponda, con las autorizaciones necesarias para que dicha información pueda ser tratada para las finalidades correspondientes.

DELTADATA podrá solicitar al tercero información o evidencia que permita acreditar la legitimidad del tratamiento cuando resulte necesario.DELTADATA no considera legítimo incorporar personas a bases de datos comerciales o realizar campañas sobre información obtenida de terceros sin verificar previamente la legitimidad del tratamiento y las autorizaciones que correspondan.

20. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

DELTADATA podrá actualizar esta política cuando sea necesario debido a cambios normativos, tecnológicos, organizacionales o en sus actividades de tratamiento.

Las modificaciones relevantes serán comunicadas a través de los mecanismos que resulten aplicables.La versión vigente estará disponible para consulta a través de la página web de DELTADATA o mediante los canales establecidos para tal efecto.